网站无障碍 | 繁體 | 简体

当前位置:首页 > 互动交流 > 在线访谈

访谈实录:《斗门会客厅》如何识破电话里的骗局


《斗门会客厅》如何识破电话里的骗局


主持人:各位听众朋友,你好!欢迎收听斗门电台大型访谈节目《斗门会客厅》,我是节目主持桃子。本期节目的热点话题是:如何识破电话里的骗局?在本期节目中我们邀请了:珠海市公安局斗门分局刑侦大队副大队长、斗门反诈分中心负责人黄浪潺,珠海市斗门区检察院检察官罗金璞,珠海市优势心理分析研究所讲师范悦春作为嘉宾对本期话题进行了探讨,欢迎你们!今年4月,国家主席习近平对打击治理电信网络诈骗犯罪工作作出重要指示强调,要坚持以人民为中心,统筹发展和安全,强化系统观念、法治思维,注重源头治理、综合治理,坚持齐抓共管、群防群治,全面落实打防管控各项措施和金融、通信、互联网等行业监管主体责任,加强法律制度建设,加强社会宣传教育防范,推进国际执法合作,坚决遏制此类犯罪多发高发态势,为建设更高水平的平安中国、法治中国作出新的更大的贡献。据了解,电信诈骗是指通过电话、网络和短信方式,编造虚假信息,设置骗局,对受害人实施远程、非接触式诈骗,诱使受害人打款或转账的犯罪行为,通常以冒充他人及仿冒、伪造各种合法外衣和形式的方式达到欺骗的目的,如冒充公检法、商家公司厂家、国家机关工作人员、银行工作人员等各类机构工作人员,伪造和冒充招工、刷单、贷款等形式进行诈骗。你有无遇过诈骗电话呢?假如电信诈骗发生在你身上怎么办呢?本期节目,我们就如何识破电话里的骗局?这个话题展开讨论。当然,我们要先听听市民的声音,最近,在街访中,不少市民朋友了解电信诈骗是什么,但他们的应对方法有什么呢?一起来听听……

街访及网友调查录音

【电信诈骗录音1】街访:遇到电信诈骗怎么办?(1’15”)

主持人:看来我们的街坊们都很醒目哦!网友的看法又是怎样的呢?我们一起来关注下:

【电信诈骗录音2】网友意见(1’50”)

rain:基本是挂线,一来和骗子聊天浪费时间和精力,二来也不缺爱,不需要找人陪聊,三来,套话钓鱼这些套路还是让专业的人来做吧!

咏儿:遇到诈骗电话,我一般是继续聊,因为有些时候也挺想知道他们是什么样的套路,然后一般都会问清楚他要我怎么做,但是他说完的时候我就挂电话,不管他了。

零舍有爱:现在的手机都很智能了,来电显示会自动识别,一般境外号码的都是诈骗电话,还有9字开头的很多也是诈骗电话,我都是不接的。

锋少:我试过遇到电信诈骗,上次接个电话还说他是珠海市公安局的呢,直接挂断就是了,平时多提醒提醒家里的老人家,有什么电话不要相信,多和子女商量,这样被诈骗的几率就小了。

小苑儿:我之前有接到一些问我要不要去玩游戏的,不知道是不是电信诈骗?它一般会跟我说在网上看到我玩游戏很厉害什么的,让我去玩一个新的游戏,帮我开一个新的靓号,但是我从来没有理过它,我也不知道它里面是骗你去充钱还是怎么样的?

小麦:如果我被骗到了,反应过来后就去报警吧,看一下能不能追回来,然后会把这件事情告诉我认识的其他人,提醒他们谨防受骗。

痴头芒:如果有时间就会继续聊下去,如果没时间就直接挂掉,我是一个比较有防范意识的人,其实知道是诈骗电话我会和他们周旋,逗逗他们,让他们最后无奈地把电话挂掉。

主持人:一般,我们了解到的电信诈骗就是以电话为主要媒介开展的诈骗方式,听说这些骗子都是有组织地开展诈骗活动的,它的类型是或者说模式有哪些?黄队长可否给我们解读一下呢?

黄队长电信诈骗类型是多种多样的,在斗门比较多的诈骗类型主要有几种:诈骗中的“王牌”冒充公检法的类型;第二是贷款诈骗、取消征信等类型;第三种是网络刷单;第四种是客户退款这一类的;还有其他冒充熟人专门诈骗财物的、“杀猪盘”等等。

主持人:黄警官,您刚介绍的这几种类型是不是都是幕后有组织的进行的?

黄队长:这是肯定的,职业的电信诈骗团伙不仅仅有拨打电话的诈骗分子存在,而是一个完整的产业链。首先,诈骗分子会购买一些资料,就是侵犯公民信息,通过各种渠道收购资料。例如冒充公检法,如果打电话给你,号码和名字肯定是对应的。例如购物退款,肯定是购物的信息泄露了,他才能说给你做退款;冒充财务得要知道公司老板是谁,财务是谁,才能加到QQ去骗人。第二,他在诈骗你的过程中使用的这些QQ、微信、手机号码,他们也得准备。身份资料这一块他们叫“料商”,提供这些设备、虚假网站、钓鱼网站这些平台的叫“线路商”,这些都是他们事前的准备。事后还有一个专门为他们洗钱的“水房”。洗钱是一个专门的渠道,洗钱也要做事前的准备。准备的是什么呢?是银行账户、支付宝账户、实名认证的微信账号等这些转账的账户。然后新出现还有实名认证的一些数字货币平台的账号,通过数字货币来洗钱。所以,电信诈骗不仅仅是一个环节,它是一个完整的黑灰产业链。

主持人:冒充公、检、法是电信诈骗常见诈骗手法,到底我们的公检法部门如果真有事要找市民的话,是怎么说的?真如骗子所说的那样吗?

罗检察官:大家好,其实公检法在办案的过程中向某些群众了解相关的情况是很正常的事情。但是真正的办案单位绝不会像某些诈骗分子一样。公检法都有法定办案流程,首先我们可以留意一下来电的号码,公检法部门所拨出的电话绝不会显示有加号或者是00为前缀的,如果你收到这些有前缀的电话号码,这类型的号码大部分都是改号软件从境外拨过来的。如接到此类异常的来电就应该提高警惕,第二公检法部门绝不会要求群众下载APP;第三公检法人员绝不会通过电话通知并要求群众将钱转移到安全账号或其他账号,凡是通过电话、短信这类要求转账或汇款等操作的都是诈骗。这都不符合公检法的办案流程的。

主持人:那其实正常的流程是怎么样?比如说你们真的有事要找群众你们会怎么样做呢?

罗检察官:如果公检法真的有事要找群众的话,首先,应该会先表明身份;第二,跟他约在公检法的办案部门或者约到一个比较公开的地点进行问话,而且我们的笔录都会有专门的笔录格式。我们要找的一些群众了解情况的,让他们要过目而且还要按手印、签名,他们有绝对的知情权。

主持人:就不是只通过电话沟通,一定要面对面对吧?

罗检察官:对的。

主持人:或者这样,我们通过黄队长提供的一位受害者资料,根据她的个案,我们设计了一个短剧,我们听听她当时被骗的过程是怎样的。

【电信诈骗录音3】电信诈骗短剧(4’50”)

主持人:听了受害者的介绍,我们就似乎对骗子的套路有一定的认识了,刚刚受害者还在问,骗子已经掌握了她的个人信息了,她以后还会继续接到其他骗子的电话吗?还会继续有这样的事发生吗?我们来听听小燕子的个人感受。

【电信诈骗录音4】受害者小燕子个人感受(1’54”)

主持人:其实在这里,受害者的心理活动过程是怎样的呢?因为在受害者小燕子发表她的个人看法时,她表示还想再接骗子的电话,想弄清楚骗子的套路,这可能吗?

黄队长:骗子的电话基本上很多是打不回去的。他们有可能用的是网络电话,电话、qq、微信这些都是虚假实名认证的,主要都是在境外,但是群众这种想给我们提供线索的心理是好的。不过,我个人是不建议的,因为很可能又会陷入另外一个骗局。很多人被骗完以后,想在网上寻找一些可以给警方破案提供线索的方式、方法,但是这样很有可能会遇到在网上冒充公安、冒充专家的诈骗分子,然后很可能你又进入了另外一个骗局,所以很多人会重复被骗,这种都是存在的。还有网上报案重复被骗的,被不同的诈骗方式重复诈骗的。真正最好的方法就是报案,我们也会尽力去查。大家还是要提高自己的防范意识。

主持人:最近,斗门公安打击电信诈骗的行动中,你们的专职参与防范打击的人员有多少?平时是如何开展工作的?

黄队长:从去年开始,我们成立了打击电信网络犯罪的分中心,反诈中心的民警主要负责,各个派出所接受到报案以后,第一时间对于资金的止付,案件资金的查询,其他人员负责案件的打击。还有就是对于电信网络诈骗防范的预警,这是我们主要的工作。关于宣传防范这方面,我们提倡的是全民反诈、全警反诈。大家可能会接到以反诈中心的名义打来的电话或发送的信息,我首先要跟大家解释一下,这不是监控,是我们在打击电信网络诈骗的过程中,从骗子所使用的虚假app、网站或者他们的电话卡,以及通话中发现了这个群众可能正在上当受骗。所以,我们第一时间通过打电话、发短信去联系,然后通知辖区派出所,第一时间找到这个被害人进行当面的劝阻和宣传防范。我们都是争取就是见面劝阻,进行宣传防范的讲解。希望群众在接到反诈中心的名义打来的电话时,积极的配合。

主持人:公安在打击电信诈骗的行动中,可能有些案情是比较复杂的,或者受害者不太愿意透露自己的被骗过程的,在你们打击电话诈骗时有困难呢?

黄队长:我认为这种很多都不是因为被害人不愿意透露,但是说实话作为我们公安机关来说,如果在被害人没有说清楚被骗过程,我们都不了解的情况下,我们是没有办法做到侦查打击的。因为只有在了解案情这个过程中,我们才会发现嫌疑人所留下的各种蛛丝马迹。从中去找到侦查研判的一些线索,一是打击犯罪嫌疑人,二是从中想办法怎样去挽回被害人的损失。被害人不说清这些情况,我认为是有主观方面和客观方面。主观方面可能是一些例如:杀猪盘,这些利用感情为切入点,然后的话杀猪盘虽然很多都是通过网络、微信、QQ这些来聊天,但是聊天中很多都涉及感情方面的事情,所以他们不愿意去说清楚,只是说到了他后面在这些骗子的指引下进入了一些钓鱼网站、平台里面去操作一些事情。但是前面的事情没有说清楚的话,我们就失去了一些线索。为挽回被害人损失也好,打击犯罪也好,搞不清楚就没办法查清一些情况。另外一种情况是例如冒充公、检、法诈骗的过程中,前期骗子的以为你解决困难,了解情况的方式在跟你沟通,在沟通过程中,就是有意无意的引诱被害人说出一些资料。然后,后面他就通过恐吓,让你高度紧张的情况下,按照他的指令去转账,将钱转入一些安全账户,或者泄露你自己的银行账户密码将你的钱骗走。在一个人的高度紧张的过程中,往往会不知道自己是在泄露信息,以为是人家获取了自己的相关信息,其实就是自己很紧张忘了。还有一种就是,他进入了钓鱼网站,不清楚被人偷了或窃取了这些资料。

主持人:要全面打击电信诈骗,要靠全社会的共同努力,我们的电信部门和银行机构又是如何配合公安开展工作的呢?请黄警官介绍一下。

黄队长:我们公安工作在开展进行过程中,其实一直都离不开电信部门和银行部门的配合。因为我们对电话、通话纪录,还有银行交易纪录信息的一些情况,都需要这些社会企业部门提供,他们对于我们打击治理电信网络犯罪方面也是提供了很大的帮助,特别是对两卡的管控方面也有明显的加强。然后对于落实实名制这一块也是做的比较好的。

主持人保护个人信息真的是很重要的。不单只是保障我们个人的财产,也是为了不给不法分子去利用。更加是减少我们上当受骗的。刚刚几个部门都有讲到断卡行动,我想问下黄警官断卡行动,你们是怎样开展这方面的工作的?

黄队长:首先我来解释一下,什么叫断卡行动,主要是针对的是两卡,一个是银行卡,另一个是电话卡。银行卡主要是用于犯罪分子骗取钱财以后就是资金的转移。电话卡不仅仅是拨打电话的电话卡,还有一些物联网卡专门用于上网的。但是现在很多就是利用这种在境外实名认证的物联网卡,通过网络对国内进行诈骗。电话卡目前管控还是比较好的,但是难免还是有监管不到位的时候。但是这一块我们公安和企业之间在共同商讨、研究一些打击治理防范的一些对策。自从去年的“断卡行动”以来,在斗门就有120多位违法嫌疑人,因为断卡行动被惩戒或者追究法律责任。所以,市民朋友的电话卡和银行卡不要去转租转借出售给他人。

罗检察官其实早在2016年的九月最高法、最高检,公安部、工信部,人民银行、银保监会六大部门已经共同发布防范打击电信网络犯罪的通告,明确了各部门的职责,电信诈骗受害者中唯有各部门及时出手,方能为百姓筑城防骗的防火墙。 例如在以前受害人要到银行或者ATM机上取款或者汇款转账,犯罪分子他收到钱后就需要到银行进行一系列的操作,这可能需要十几分钟或者一个小时,但是现在随着网络购物的迅速发展,大量的人群开始使用了网银交易,通过网上银行转账汇款,其实这个过程只需要一两分钟就可以完成。此外犯罪团伙他们多是跨市跨省,甚至是跨国的犯罪,得手之后,通过网上银行很快的几分钟以内就可以把几百万的专款分散到很多的银行卡上,方便犯罪分子分头来再取。这为我们公安机关的调查取证都带来了很大的困难。 从近几年来,以银行机构的合作,也为我们调查取证和采取补救的措施等都已经取得了一定的成效。

主持人:对于群众来说,我们应该如何提高电信诈骗的防范意识呢?遇到电信诈骗我们该怎么做?

黄队长:关于如何提高群众的宣传防范意识。我们也一直在思考,一直在努力,也希望广大的群众给我们建议献策。目前来说,我们向大家推荐安装国家防诈App,这能起到一定的防范作用,还有一些预警的作用,能屏蔽掉一些诈骗信息、诈骗的电话和网络信号。第二是我们珠海公安正在开展敲门行动,反诈的民警都参与到了敲门行动中,入门入户去给群众讲解一些反诈知识,希望大家能在接受到敲门行动或者我们的一下户外宣传宣传素材的时候,好好看一看,了解一些常见的诈骗的类型和发生在我们身边的事,好好加强自己的防范意识。

罗检察官:对的,刚才黄队已经跟我们说了,我们具体应该怎么防范,还有一些具体措施,我们要防止电信诈骗,首先要从最基本的开始。第一就是不能轻易相信。例如刚才所说的,接收到00或者0019、0029之类开头的电话号码,一定要及时挂掉,不能纠缠。还有就是我们电信和公安还有检察、法院等等的系统,并非同一个总机的,两个部门之间或者部门与部门之间都不能实现电话的转接,一有听到转接的,我们也要及时挂掉,不要纠缠。第三,我们公安民警、其他工作人员也绝对不会要求被害人或者群众,要求他转账到一个安全账户上,这些不能轻信。第二是不要透露。任何人要求你要透露自己或者亲人的身份信息,还有你存款有多少? 你的银行卡密码等等,这些大家都要提高警惕,一定要及时拨打110或者向亲友、朋友去核实相关的情况。第三是要做到不转账,学习要了解好银行的支持,如果遇到转账的情况一定要再三核实。第四是要及时的报案,遇到诈骗的电话或者信息的时候,我们可以记录下来犯罪分子的相关的电话号码,还有他们的邮件、地址、口音,还有他们的特征、诈骗的手段等等,及时到公安机关报案,积极配合公安机关开展侦查破案和追缴被骗专款等工作。

主持人:谢谢各位的介绍。公安机关一直在打击电信诈骗,采取侦查破案、开展专项斗争、组织全国性的专项行动,一直不停地在打击,各种媒体,报纸、电台、网络都一直在宣传,提醒老百姓不要上当受骗。正所谓“防人之心不可无,害人之心不可有”。一旦涉及到钱财,就要万分谨慎,多加小心。万骗不离其宗,骗子最终的核心或者是共同点都是想骗钱,只要我们多加强预防心理,切实做到“三不一要”:不轻信、不透露、不转账;要及时报案。犯罪分子都是利用受害人趋利避害和轻信麻痹的心理,诱使受害人,从而实施诈骗犯罪活动。要知道,天下没有免费的午餐,没有白掉的馅饼,就算掉了你也捡不到。总之,一定要提高警惕。各位听众,今期的《斗门会客厅》节目就到此结束了,再见!



访谈预告:《斗门会客厅》如何识破电话里的骗局


分享到: 0
政务微信
政务微博
手机APP